一、7天无条件退款

       当您购买拼客网团购产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

二、商家投诉退款

       当您购买拼客网团购产品付款成功后，在消费过程中，无论由于何种原因，让您对商家产生不满都可以进行投诉，并可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

三、退款流程

       对于团购商品，拼客网为您提供"7天内，未消费可无条件退款"服务。拼客网郑重承诺自购买之日起的7个工作日内，如您未进行消费，且保证拼客券有效，我们提供无条件退款。

       1、拼客券类团购产品：若您在购买成功后，因各种原因无法持拼客券到店消费，只需要在自购买之日起的7个工作日内致电拼客网客服，拼客网将无条件为您退款；

       2、实物快递类产品：若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在自购买之日起的7个工作日内，先与拼客网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。

       3、退款方式：您团购的费用将直接返还到您的拼客网账户中，您可以在账户内进行查询。 以下情况将不提供退款范畴：

       1) 您已持拼客券到店消费，拼客券已使用；

       2) 您已拆封并使用了团购商品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，拼客网在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行赔付）；

       3) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

       4、因团购性质导致的无法退款情况，并在团购信息中明确标明。如某固定场次的演出票等 。 邀请的好友首次在拼客网成功注册并购买，系统会在交易结束后24小时之内奖励返还10元钱余额到您的拼客帐户 ，没有上限，邀请越多，返利越多！ 怎么才能得到系统返利？ 很简单，邀请好友，好友只要通过您的链接首次成功注册并购买就可以了；记住，必须是首次，还要购买成功。 我邀请了，什么时候收到返利？ 一旦好友购买成功，我们会在每单交易结束后返到您的帐户余额，同时发邮件通知您。 下面的情况系统是不会返利给您的： 因为人数不够团购取消； 您跟好友互相邀请的时候，只有一个人可以获得； 好友不是首次购买； 好友购买之前点击了其他人的邀请链接； 自己邀请自己呢？ 一切返利作弊的行为我们会进行核查，一旦发现会取消享受此优惠的资格。